Analisis User Flow pada Website Pendidikan: Studi Kasus Website DKV UK Petra

Authors

  • Ryan Pratama Sutanto Program Studi Desain Komunikasi Visual, Fakultas Humaniora dan Industri Kreatif, Universitas Kristen Petra

DOI:

https://doi.org/10.9744/nirmana.22.1.41-51

Keywords:

user flow, situs, edukasi

Abstract

User flow atau alur pengguna biasanya berbentuk diagram yang merupakan alur pergerakan yang dilalui oleh pengguna saat menggunakan sebuah produk. Produk dalam penelitian ini berarti website. User flow membantu designer untuk mengantisipasi pola kognitif pengguna. User flow berguna untuk memetakan pergerakan pengguna saat menggunakan produk, memetakan setiap langkah yang diambil pengguna dari titik masuk hingga interaksi akhir. Penelitian ini mengambil data pergerakan pengguna selama 6 bulan terakhir yang didapatkan dari Google Analytics. Penelitian ini ditemukan bahwa user flow yang telah ditetapkan pada proses desain ternyata berbeda jauh dengan user flow pada saat pengguna menggunakan produk. Diharapkan hasil penelitian ini berupa solusi praktis untuk memperbaiki user flow ketika berada di dalam website Program Studi DKV UK Petra.

References

Browne, C. (2021, Agustus 5). What Are User Flows In UX Design? [Full Beginner's Guide]. https://careerfoundry.com/en/blog/ux-design/what-are-user-flows/ Diakses pada tanggal 10 Desember 2021.

Google. (2021). Tracking Code Overview | Google Analytics | Google Developers. https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsTrackingOverview

Lowdermilk, T. (2013). User-centered Design: A Developer's Guide to Building User-Friendly Applications. Sebastopol, United States of America: O'Reilly Media, Inc.

Soegaard, M. (2019). Usability: A part of the User Experience. https://www.interaction-design.org/literature/article/usability-a-part-of-the-user-experience. Diakses pada tanggal 16 Desember 2021.

Stevens, E. (2021, Desember 13). What Is UX Design? [Fully Updated Guide For 2022]. https://careerfoundry.com/en/blog/ux-design/what-is-user-experience-ux-design-everything-you-need-to-know-to-get-started/ Diakses pada tanggal 5 Januari 2022.

What is Design Thinking | Interaction Design Foundation. (2019). https://www.interaction-design.org/literature/topics/design-thinking#:~:text=Design%20thinking%20is%20a%20non,are%20ill%2Ddefined%20or%20unknown. Diakses pada Januari 2020.

Yayici, E. (2014). UX Design and Usability Mentor Book. United States of America: UX Service Inspiring Series.

Downloads

Published

2022-06-08