Analisis User Interface – User Experience Website Pemerintah Kota Semarang dengan Pendekatan Fitts Law
DOI:
https://doi.org/10.9744/nirmana.26.2.91-103Keywords:
website, Semarang, antarmuka, pengalaman pengguna, Fitts LawAbstract
Semarang merupakan ibukota provinsi Jawa Tengah sekaligus salah satu kota pintar di Indonesia. Kriteria kota pintar yaitu pemanfaatan produk digital untuk mengelola wilayah, salah satunya penggunaan website sebagai media informasi untuk warga. Saat ini, masih muncul stereotip bahwa produk digital yang dimiliki pemerintah memiliki kualitas yang cenderung kurang baik dalam hal tampilan dan pengalaman penggunaan. Hal ini diperkuat dengan hasil penelitian sebelumnya yang menganalisis produk digital lain milik pemerintah kota Semarang. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis kualitas antarmuka pengguna dan pengalaman pengguna website pemerintah kota Semarang, menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif, metode pengumpulan data observasi dan didukung dengan kuisioner serta menerapkan metode analisis isi dengan pendekatan Fitts Law. Pemilihan teori ini sesuai dengan karakteristik website yang menyajikan banyak konten khususnya tombol, tampilan, serta tata letak. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa website pemerintah kota Semarang memenuhi kriteria prinsip-prinsip teori Fitts Law, sehingga menjadi salah satu produk digital yang menyajikan antarmuka dan pengalaman pengguna yang baik.
References
Ahuja, R. (2024). Mengenal 4 Ciri-Ciri Website Yang Baik dan Berkualitas. https://www.soocadigital.com/4-ciri-ciri-website-yang-baik-dan-berkualitas/
Aldiansyah, M. F., & Ahsany, M. R. (2021). Penerapan Smart Government dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kota Semarang. In Tata Kelola Perkotaan berbasis Smart City. Samudra Biru.
Aminudin, I. (2022). Pemerintah Kota Semarang Terus Upayakan Penguatan Program Smart City. In Semarangkota.Go.Id. https://semarangkota.go.id/p/4112/pemerintah_kota_semarang_terus_upayakan_penguatan_program_smart_city#:~:text=Pelaksana harian %28Plh%29 Wali kota Semarang%2C Iswar Aminuddin,telah menerapkan konsep Smart City sejak tahun 2013.
Anggito, A., & Setiawan, J. (2018). Metode Penelitian Kualitatif. jejak Publisher.
Baenil, H., Tukino, P., & Ahmad, F. (2023). UI_UX_design_bagi_para_perancang_dan_pen. Asadel Liamsindo Teknologi.
Eriyanto, E. (2015). Analisis Isi: Pengantar Metodologi untuk Penelitian Ilmu Komunikasi dan Ilmu-ilmu Sosial Lainnya. Prenada Media Group.
Habibi, R., Rahman, A., & Dwiifanka, E. (2020). Sistem Informasi Peminjaman Ruangan. Kreatif Industri Nusantara
Handayani, N. (2017). Efektivitas Website dalam Pelayanan Elektronik Pemerintah Kota Depok. Swatantra: Jurnal Otonomi Daerah Dan Pengembangan Masyarakat, 15(1), 46--57.
Ihsan, A. A., Hidayati, U., & Mardinawati, M. (2022). Analisis Kualitas Website Dengan Metode Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis. Keunis, 10(2), 29. https://doi.org/10.32497/keunis.v10i2.3519
Mutiasanti, S., Ananta, M. T., & Az-Zahra, H. M. (2019). Evaluasi Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi Mobile E-Commerce Di Indonesia Dengan Menggunakan UX Honeycomb. J. Pengemb. Teknol. Inf. Dan Ilmu Komput, 2(10), 3601–3608. http://j-ptiik.ub.ac.id
Nurtsani, N., & Sarvia, E. (2022). Perancangan dan Analisis User Interface/User Experience Online Store dengan Menggunakan Pendekatan Ergonomi (Studi Kasus: Wods). Journal of Integrated System, 5(1), 27–48. https://doi.org/10.28932/jis.v5i1.4476
Rahmasari, E. A., & Haryadi, T. (2022). Kajian Interaction Design Website Museum Ranggawarsita Semarang. Tanra: Jurnal Desain Komunikasi Visual Fakultas Seni Dan Desain Universitas Negeri Makassar, 9, 129–138. https://ojs.unm.ac.id/tanra/article/view/34124
Rizkinaswara, L. (2022). Gerakan Menuju 100 Smart City – Ditjen Aptika. Aptika. https://aptika.kominfo.go.id/2022/07/gerakan-menuju-100-smart-city-2/
Santoso, M. F. (2022). Implementasi Konsep dan Teknik UI/UX Dalam Rancang Bangun Layout Web dengan Figma. Jurnal Infortech, 4(2), 156–163. http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/infortech156
Susanto, H. (2021). Ombudsman RI: Smart City dan Smart Governane Harus Berjalan Bersamaan. Ombudsman.Go.Id. https://www.ombudsman.go.id/news/r/ombudsman-ri-smart-city-dan-smart-governance-harus-berjalan-bersamaan
Ulumuddin, D. I. I., & Senoprabowo, A. (2019). Analisis User Interface pada Website Lapor Hendi. Seminar Nasional Multimedia & Artificial Intelligence, November, 21–31. https://papersmai.mercubuana-yogya.ac.id/index.php/smai/article/view/30
Umam, F., Suwarno, I., & Ma’arif, A. (2023). Inovasi Kota: Memahami Konsep dan Praktik Smart City. Media Nusa Creative.
Wiwesa, N. R. (2021). User Interface dan User Experience Untuk Mengelola Kepuasan Pelanggan. Jurnal Sosial Humaniora Terapan, 3(2), 17–31.
Wulandari, F. D. (2018). Analisi Kesuksesan Website PT Pelabuhan Indonesia III Surabaya Menggunakan Model Delone dan Mclean. Institut Bisnis dan Informatika STIKOM Surabaya.
Yablonski, J. (2020). Laws of UX using psychology to design better products & services. O’Reilly Media, Inc.
Yusuf, M. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Penelitian Gabungan. Kencana.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Toto Haryadi, Erisa Adyati Rahmasari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
- Jurnal Desain Komunikasi Visual Nirmana has the right of first publication while the author(s) retains copyright and the right to share and redistribute the work under a Creative Commons Attribution License. This license allows others to freely share and adapt the work, provided that they acknowledge the work's authorship and its initial publication in this journal.
- Upon publication, the author(s) agrees to the journal's terms of non-exclusive distribution, allowing the published version of the work to be used in other contexts (e.g., institutional repository or a book), with an acknowledgment of its initial publication in Jurnal Desain Komunikasi Visual Nirmana.
- The author(s) is also aware of the responsibility to obtain permission for the use of any copyrighted material from third parties as required by the journal.
